ثبت، پردازش و ارسال سفارش

#کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. (روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی است).
– کلیه سفارشات ثبت شده توسط شما، پس از پرداخت فاکتور، از طریق کارشناس های فروش فروشگاه گاردیلو در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. این شرکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– کاربران باید هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود، اطلاعات سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل ارائه کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین اعلام آدرس، شماره های تماس‌ توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل اعلام نشده باشد، فروشگاه گاردیلو مسئولیتی بابت تاخیر در ارسال محصول ندارد.
– لازم به ذکر است درخواست محصول از این شرکت به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از پرداخت فاکتور، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالا های درخواستی، اعمال خواهد شد.

بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

خسارت در هنگام حمل و نقل

فروشگاه گاردیلو همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر و اعلام کدپیگیری مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و این شرکت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

در خصوص کالاهای شکستنی، حتما کالا در لحظه تحویل باز و چک شود. و در صورت وجود هرگونه مشکل از قبیل شکستگی و یا مغایرت از تحویل کالا اکیدا خودداری نمایید تا کالا توسط مامور پست مرجوع گردد، در غیر اینصورت بعد از تحویل کالا امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.